مؤخرًا، تواصلت طفلة صينية تبلغ من العمر 7- عامًا تدعى مولي مع إيلون ماسك، معربة عن مخاوفها بشأن مشكلات المنتجات في سيارات تيسلا وتأمل أن يتمكن ماسك من إصلاحها. وردًا على ذلك، قال ماسك: "بالتأكيد".
قالت مولي إنها عندما ترسم على لوحة الرسم على شاشة سيارة تسلا وتستخدم ألوانًا مختلفة لرسم خطوط جديدة، تختفي الرسومات السابقة. تأمل مولي أن يتمكن ماسك من المساعدة في إصلاح مشكلة المنتج هذه. وردًا على ذلك، رد ماسك قائلاً: "بالتأكيد".
تولي تسلا اهتمامًا كبيرًا بمعالجة المشكلات التي يبلغ عنها المستخدمون. وفقًا للتقرير الأخير عن حالة استدعاء سوق السيارات في النصف الأول من عام 2024 الذي أعده كوي دونجشو من رابطة سيارات الركاب الصينية، استدعت تسلا ما مجموعه 1.6321 مليون مركبة، وهو أعلى رقم بين جميع شركات صناعة السيارات. ذكر كوي دونجشو أن هناك المزيد من عيوب البرامج في عمليات استدعاء المركبات التي تعمل بالطاقة الجديدة في عام 2024، ومعظمها مشاكل خفية بسيطة يمكن حلها من خلال ترقيات OTA ذات المخاطر المنخفضة بشكل عام. من بينها، كان لدى تسلا استدعاء واسع النطاق بسبب مشكلات تتعلق باستراتيجيات استعادة الطاقة.